Conditions Générales de Vente (CGV)

Entreprise : CHALADA DECO
Adresse : SOFRADOM, 282 rue des Pyrénées, 75020 Paris
SIRET : 94439916100016
Activité : Retoucheur – Cordonnier

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de prestations de retouche et de cordonnerie réalisées par la société CHALADA DECO, via son site internet et en atelier, auprès de clients particuliers ou professionnels.

Article 2. Prestations proposées

• Retouches textiles : ourlets, ajustements, reprise couture, fermeture éclair, etc.

• Cordonnerie : réparation de chaussures (talons, semelles, nettoyage, etc.), entretien et rénovation du cuir.

• Autres prestations : petites réparations accessoires en lien avec l’activité principale.

Article 3. Commande

• Le client reçoit un devis détaillé avant tout engagement, valable 30 jours à partir de sa date d’émission.

• La commande devient ferme après acceptation du devis et, le cas échéant, paiement de l’acompte indiqué.

• Toute demande spécifique ou modification devra être formulée par écrit et pourra entraîner une révision du prix.

Article 4. Tarifs et paiement

• Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

• Le paiement s’effectue comptant à la remise des articles réparés, sauf conditions particulières prévues au devis.

• Sont acceptés : espèces, carte bancaire, virement, selon les modalités indiquées sur le site ou en boutique.

• Aucune remise ou escompte n’est consentie sauf mention contraire sur le devis.

Article 5. Délai d’exécution

• Le délai d’exécution est indiqué sur le devis et dépend de la nature des travaux et du volume de commandes en cours.

• En cas de retard indépendant de la volonté de CHALADA DECO, le client sera informé dès que possible.

• Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard ne saurait justifier une demande de dommages et intérêts.

Article 6. Livraison – Retrait des articles

• Les articles sont à retirer à l’adresse de l’entreprise, sauf service particulier de livraison mentionné au devis.

• Pour tout envoi, les frais de transport sont à la charge du client et acceptés préalablement au devis.

• Les articles non retirés dans un délai de 6 mois suivant la date prévue pourront être considérés comme abandonnés, sans réclamation possible.

Article 7. Réclamations – Service après-vente

• Pour toute réclamation, le client doit en informer CHALADA DECO dès réception de l’article réparé, au plus tard dans les 7 jours calendaires.

• Passé ce délai, toute intervention sera considérée comme une nouvelle prestation et pourra être facturée.

Article 8. Responsabilité

• CHALADA DECO s’engage à apporter le plus grand soin aux articles confiés.

• Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de défauts cachés, d’usure préalable ou de matériaux incompatibles avec la réparation.

• Les réparations sont garanties 3 mois à compter de la livraison contre tout vice de main-d’œuvre, hors usage anormal ou détournement des articles réparés.

Article 9. Données personnelles

• Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

• Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer par email ou courrier.

Article 10. Droit applicable – Litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de CHALADA DECO.

Pour toute question, contactez :
CHALADA DECO – SOFRADOM, 282 rue des Pyrénées, 75020 Paris